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Atendimento e vendas omnichannel

Centralize, automatize e escale sua operação de chat

Plataforma de chat com atendimento colaborativo, automação com IA e campanhas em uma única operação para marketing, vendas e suporte, incluindo WhatsApp no fluxo omnichannel.

Caixa de entrada compartilhada
Automação com IA
Campanhas em escala

Captação de leads

Converta visitantes em conversas de chat

Atendimento em equipe

Colaboração e organização para o time

Automação inteligente

Fluxos e respostas sem esforço manual

Integrações e escala

Conecte tudo e cresça com eficiência

Tudo para operar conversas com clientes com mais controle, automação e escala

Três blocos—caixa de entrada e canais, automação com IA e campanhas—para cada time saber onde encaixa cada recurso.

Uma caixa de entrada para todo o atendimento

Reúna WhatsApp, chat, e-mail e voz em um só painel: histórico único, equipe alinhada e menos troca de contexto.

Inbox da equipe

Caixa de entrada compartilhada pela equipe

Todas as conversas em um único painel: vários agentes respondem, com notas internas e fila visível.

Canais unificados

Vários canais, uma operação

Conecte os canais que o cliente já usa sem perder o contexto nem duplicar esforço.

Voz integrada

Chamadas de voz no mesmo fluxo

Atenda por voz sem pular para outro app: tudo fica registrado junto com a conversa escrita.

Automação e inteligência artificial

Automatize respostas repetitivas, qualifique leads e liberte agentes para casos que exigem empatia.

Fluxos automáticos

Chatbot sem programação

Monte perguntas, ramificações e passagem para atendente humano arrastando blocos, sem código.

Respostas com IA

Assistente de IA para o suporte

Sugestões e respostas automáticas com base no contexto, para picos de volume e FAQs.

Anúncio → chat

Do anúncio direto para a conversa

Quem clica no anúncio abre na hora um chat com a sua equipe, sem formulários longos no meio.

Campanhas, reengajamento e escala

Envie em massa com segmentação, volte a falar com quem parou de responder e mostre o catálogo dentro do chat.

Campanhas

Mensagens em massa com segmentação

Defina públicos, personalize texto e acompanhe entregas sem sair da mesma plataforma.

Reativação

Avisos e voltar a contactar

Lembretes, promoções e mensagens quando o cliente fica inativo—no timing que definir.

Catálogo no chat

Produtos no meio da conversa

Compartilhe itens e preços no WhatsApp e em outros canais, sem mandar o cliente para outro site.

IA conversacional

Camada de Inteligência Conversacional

Três formas de usar IA nas conversas com clientes, trabalhando juntas em uma única plataforma.

Ao vivo

AI Copilot - Sua camada de inteligência

Uma camada de IA que trabalha ao lado dos seus agentes. Ela lê cada conversa, sugere as melhores respostas, resume threads longas e pontua a qualidade em tempo real.

  • AI CX Score - avalia automaticamente a qualidade de cada conversa
  • Traduções instantâneas para qualquer idioma com um clique
  • Resumos em um clique para threads com 50+ mensagens
  • Sugestões inteligentes de resposta baseadas no contexto da conversa

Resultado

Agentes lidam com 3x mais conversas. Novos membros ficam produtivos em dias.

Astra AI

AI Agents - Automação completa de conversas

Um funcionário digital que cuida de conversas ponta a ponta - FAQs, agendamentos, atualizações de pedidos e qualificação de leads - 24/7 sem esforço manual.

  • 60% das consultas rotineiras resolvidas instantaneamente
  • Cada conversa pontuada automaticamente pela qualidade
  • Leads qualificados e roteados 24/7
  • Sem código necessário - entre ao vivo em menos de 5 minutos

Resultado

Configure em linguagem natural. Entre ao vivo em menos de 5 minutos.

Enterprise

BYOA - Traga sua própria IA

Conecte seus próprios modelos - OpenAI, Claude, Gemini ou customizados - a cada conversa com clientes. Seus dados ficam onde precisam estar. Seus requisitos de compliance, atendidos.

  • Conecte qualquer modelo via API simples
  • Os dados do cliente nunca saem da sua infraestrutura
  • Uma integração que funciona em todos os canais
  • Controle total sobre modelos, prompts e outputs

Resultado

IA de nível enterprise sem complexidade enterprise.

Agora ao vivo

Voice AI

Transforme o chat no seu canal completo de voz. Conversas por voz com IA que qualificam leads, respondem perguntas e fecham negócios em qualquer idioma.

Chamadas de voz via chat

Faça e receba chamadas diretamente na plataforma. Sem trocar de app, sem tarifas internacionais.

Suporte multilíngue

Mais de 12 idiomas com troca ao vivo durante a conversa. Clientes globais atendidos no idioma preferido.

Resposta quase em tempo real

Interações de voz com latência ultrabaixa que parecem naturais. Sem pausas desconfortáveis que frustram clientes.

Conversas autônomas com IA

A IA qualifica leads, agenda compromissos e responde perguntas autonomamente. Conversas humanizadas que convertem.

12+

Idiomas

<1s

Latência de resposta

24/7

Disponível

E2E

Criptografado

Entre em operação em dias, não em meses

Quatro passos. É só isso.

1

Conecte seu canal

Conecte seu canal à plataforma. Leva minutos. Sem código.

2

Ative o Copilot

Sugestões, resumos e scores de qualidade com IA. Funciona automaticamente.

3

Crie seu primeiro AI Agent

Descreva o que você quer em linguagem natural. Entre ao vivo em menos de 5 minutos.

4

Veja os resultados

O tempo de resposta cai. A qualidade melhora. Acompanhe tudo em tempo real.

Por que empresas escolhem esta plataforma

IA de nível enterprise sem complexidade enterprise.

Recurso
Esta plataforma
Ferramentas básicas de chat
Plataformas enterprise

Assistência de IA para agentes

Copilot + CX Score

Nenhuma

Apenas enterprise

AI agents completos (conversas automáticas)

Sem código

Só bots por template

Setup de 3 a 6 meses

Traga seu próprio modelo de IA

Suporte BYOA completo

Não disponível

Acesso de API limitado

Tempo para entrar no ar

Dias

Dias

Meses

Pensada para mensagens

Nativa

Nativa

Email-first

Pronto para transformar suas conversas com clientes?

Entre no ar com mais organização, automação e escala nesta semana.

Integrações

Conecte a plataforma às ferramentas que já impulsionam sua operação

Principais integrações para CRM, automação, e-commerce e planilhas, em um layout claro e fácil de ler.

HubSpot

Zapier

Zoho CRM

Shopify

WooCommerce

Make (Integromat)

Pabbly Connect

Google Sheets

Klaviyo

Como a plataforma funciona na prática

01

Capture leads e centralize conversas

Conecte seus canais e reúna todos os contatos em uma única plataforma organizada.

02

Automatize respostas, qualificação e fluxos

Configure chatbots, fluxos inteligentes e respostas automáticas para ganhar velocidade.

03

Distribua para o time certo e acompanhe toda a operação

Atribua conversas, monitore métricas e mantenha controle total da operação.

Uma plataforma para cada área do negócio

Para marketing

Transforme campanhas em conversas, automatize follow-ups e aumente a geração de oportunidades.

Para vendas

Qualifique leads, distribua contatos e acelere o tempo de resposta da equipe comercial.

Para suporte e atendimento

Centralize canais, automatize dúvidas recorrentes e mantenha mais controle sobre cada conversa.

Preparado para operações simples e também para estruturas mais avançadas

Atendimento em equipe

Mais colaboração, visibilidade e organização para operações com múltiplos agentes.

Automação escalável

Crie fluxos que reduzem trabalho manual e aumentam consistência no atendimento.

Integração com seu ecossistema

Conecte a plataforma às ferramentas que sua empresa já utiliza no dia a dia.

Flexibilidade técnica

Use integrações, API e webhooks para expandir a operação com mais liberdade.

Perguntas frequentes

Como a plataforma ajuda a centralizar atendimentos?
Todas as conversas de chat e outros canais ficam em um único painel. Sua equipe acessa, responde e gerencia tudo sem alternar entre apps ou dispositivos.
É possível automatizar respostas e qualificar leads?
Sim. Você pode criar chatbots no-code, definir respostas automáticas por gatilhos e configurar fluxos de qualificação que coletam dados e direcionam cada lead automaticamente.
O time consegue atender junto no mesmo número?
Sim. A caixa de entrada compartilhada da equipe permite que vários agentes atendam no mesmo número, com distribuição de conversas, notas internas e visibilidade completa da operação.
A plataforma funciona para marketing, vendas e suporte?
Sim. A mesma plataforma atende times de marketing, vendas e suporte na mesma operação, com campanhas, qualificação e automação.
Posso integrar com outras ferramentas?
Sim. A plataforma se conecta com CRMs, automações, planilhas, e-commerce e outras ferramentas via integrações nativas, API e webhooks.
Existe estrutura para operações mais avançadas?
Sim. Você pode usar API, webhooks, fluxos customizados e integrações avançadas para escalar a operação com total flexibilidade técnica.
O que é AI Copilot e como ele ajuda meu time?
O AI Copilot é uma camada de inteligência que trabalha junto com seus agentes: lê as conversas, sugere respostas, resume tópicos longos e avalia a qualidade automaticamente. Os agentes atendem cerca de três vezes mais conversas e novos membros ficam produtivos em poucos dias.
Posso usar AI agents sem saber programar?
Sim. Basta descrever o que você quer em linguagem natural e seu agente de IA fica no ar em menos de 5 minutos. Não é necessária configuração técnica.
O que é BYOA (Bring Your Own AI)?
O BYOA permite que equipes corporativas conectem os próprios modelos de IA — OpenAI, Claude, Gemini ou personalizados — a cada conversa. Seus dados permanecem na sua infraestrutura e os requisitos de conformidade são plenamente atendidos.
Como começo a usar?
Basta clicar em "Conheça e experimente grátis" para criar sua conta e começar a configurar canais, chatbots e equipe em poucos minutos.

Leve mais organização, automação e escala para sua operação de chat

Centralize conversas, automatize processos e dê ao seu time uma operação mais eficiente para vender e atender melhor.

Comece agora e transforme conversas em uma operação mais estruturada.